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Envio e Entrega

A Wonchi usa as melhores transportadoras do mercado para garantir que o pedido seja entregue dentro do prazo. Saiba mais sobre os prazos, métodos e custos de entrega e sobre as transportadoras.

Prazo de Entrega

Mantemos você informado

Logo depois de fazer o pedido, você receberá um e-mail de confirmação para conferir os detalhes do pedido, como estimativa de envio e entrega para cada item. Assim que o pedido for preparado para envio e for despachado, você receberá um e-mail de notificação de envio com informações atualizadas sobre a entrega e o rastreamento.

Você pode consultar o Status do Pedido on-line sempre que desejar para saber o status atual do pedido.

Estimativas de envio e entrega

O prazo de envio é uma estimativa de quando o item será preparado para envio e despachado. Ele é calculado de acordo com a disponibilidade do produto. Os itens do pedido serão enviados conforme estiverem disponíveis.

O prazo de entrega é uma estimativa de quando o item será entregue no endereço determinado após o envio. Essa estimativa é calculada de acordo com a distância entre nosso sistema e o endereço de entrega. As estimativas são feitas considerando-se apenas dias úteis.

Problemas com Envio

Itens incorretos ou danificados

Caso tenha recebido um produto errado ou que tenha sido danificado durante o transporte, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Wonchi Suporte em (48) 99186 - 7110